本站讯 为贯彻落实医院“开展优质服务月活动的通知”精神，围绕“营造更加温馨就医环境”活动主题，近日，总务二办开展了优质服务月活动培训。
医院动员会后，总务二办各部门针对各自的工作特点分别组织了优质服务月活动传达动员，并进行培训，内容包括： 1、发挥广大员工的积极性和创造性，积极配合做好《佛山市第一人民医院探视制度》落实工作。学会换位思考，从患者和医院的角度做好必要的有效沟通。2、在电梯供求暂未得到有效解决的情况下，根据工作的需要和人力资源状况及时进行人员的调配，与保安配合及时疏导人流量，3、做好运送、配餐、保洁等后勤保障工作，营造整洁、温馨医院环境，尽可能满足病人和临床的合理需求。3、响应医院号召，落实好控烟工作，并在工作中做好义务宣传员。
王院长强调，“发展才是硬道理”。谭伟棠副院长在后勤动员大会上也强调，“王院长对后勤工作寄予厚望，医院是大家，后勤是小家，我们要心往一处想，力往一处使，目标一致才能得胜利”。今年医院改革发展项目多任务十分艰巨，其中涉及到医技科室调整的有8个科室、门诊扩建搬迁的有7个科室，病房扩建搬迁的有17个科室，人力资源紧张，时间紧任务重。从去年11月份肿瘤中心到近期病案室、图书室等的搬迁，仅运送、保洁已出动了6846个加班工时，据工作量统计，其中，去年运送中心全年的加班工作耗时是1482小时，而今年到目前为止已达到1479小时，保洁更达到5164小时，实属历年之最，的确，后勤保障工作要面临新的挑战，任务艰巨。但员工们纷纷表示，通过优质服务月活动，我们会同心同德，克服困难，积极拼搏，决不会拖医院的后腿。
采写：陈惠芳
编辑：段园晖
