本站讯 今年以来，口腔科在正确取舍、改善流程、合理定位等方面做文章，给科室带来了新的发展气象，成效显著。
正确取舍：口腔医学中心今年进行了一系列的战略部署和战略转换。口腔医学中心今年来患者量稳步上升，门诊人手渐显不足，患者就诊高峰时期，常常出现“塞车”状况。而垂虹门诊口腔科相对患者较少，造成了人力资源的浪费，院领导审时度势，做出了正确的判断和取舍，果断将垂虹门诊口腔科回迁到总院。回迁后当月我科门诊便创下历年同期的新高。洗牙一直是我院重点发展的项目，但长期以来一直人手有限，患者往往需要等候很长时间，或经常将患者该期，造成了就诊患者的不便，也导致了部分资源的流失，院领导结合我科实际情况，重新整合人力资源，在不增加编制的前提下，将原有技工室改建，扩大了洗牙中心的规模。目前我科有洗牙专业技术人员6名，从根本上解决了患者洗牙难的问题，我科还新增了周末洗牙的项目，合理利用了人力资源，为广大患者尤其是周末就诊的上班一族提供了最大的方便，深受患者的欢迎。通过科室的宣传和全体员工的支持，洗牙人数逐渐攀升。
流程改善：口腔医学中心长期以来一直面临着患者等候时间过长的问题，这与医生相对较少、操作时间较长有着密切关系。随着垂虹门诊口腔科的回迁、洗牙中心规模的扩大，门诊预约制度的执行，患者的就诊流程得到了明显的改善，患者等候的时间明显缩短，因等候时间过长而产生的医疗纠纷和医疗投诉也明显减少，患者的满意度得到了较大的提升，不少患者都高兴的发现看牙比以往方便多了。
合理定位：口腔的各种疾病是广大市民的常见病和多发病，各个医院的口腔科纷纷扩大规模、私人诊所如雨后春笋般出现。如何在竞争日益白热化的环境下发展，成为摆在我院口腔医学中心面前的重大课题。我们本着服务市民的原则，在战略上进行合理定位，从基础做起，重视口腔疾病的基础治疗，重视消毒程序，改善流程，在原有的基础上，引起先进设备、材料和技术，提高常见病、多发病的治疗技术水平和治疗效果，保证患者“一人一消毒”，坚决杜绝院内感染和交叉感染，使得我院口腔疾病的基础治疗上了一个新的台阶，大大提升了口腔科在广大市民中的影响力。在抓好基础治疗的同时，积极开展新的技术和项目，不断提升口腔医学中心的知名度，逐渐加大了我科在省内乃至国内的知名度。
采写：潘昱 陈巨峰
编辑：段园晖
