本站讯：今年五月的极不寻常，一场突如其来的手足口病疫情成为5月4日我院优质服务月动员大会的主题。当天下午5:30分，垂虹门诊立即召开职工大会，及时传达医院手足口病防治工作紧急会议精神，并进行优质服务月补充动员和手足口病防治工作的布置。
疫情严重！病人剧增！医务人员告急！垂虹门诊在本科室工作忙、人手紧张的情况下，除了抽派戚素芬到总院支援病房工作外，高兆容、刘菊芬、李爱玲、吴燕冰、林暖君、熊会林等利用休息时间主动到总院门诊输液室、神经外科加班，余晓娟主任除在垂虹专家门诊外，其他时间亦到总院儿科坐诊帮忙，杨智才主任利用下班晚上时间多次到急诊科加班诊治病人，为兄弟科室完成抗击手足口病任务减压出力。
正当抗击手足口病处于关键时刻，5.12又一场大灾难降临了，四川发生8级大地震，震惊世界，行动起来吧，抗震救灾，员工们踊跃报名参加医疗队，到前线去，垂虹支部、科室领导、共产党员们带头捐款救灾：姚耀明老院长来了，何雅强、黄慕德、冯小慧、张存、莫耀康、梁慕贞、王新民、孙育松、曾锦清等老主任老专家们来了，廖兆昌和王尔笑副主任医师、劳连崧、张莲、邝露沙、岑灿医生来了，护士们来了，药房检验收费的同志来了，工人们也来了，捐上自己的一份心意，短短的两三天时间，全科共捐20080元。
在抗震救灾的同时，科室一再强调要化悲痛为力量，坚守岗位、立足本职，向灾区医疗队的同志学习，用实际行动支持救灾工作。科室及时进行手足口病防治知识培训，组织医患沟通技巧的学习，改善服务流程，开展驾驶员一站式体检服务，开设老专家门诊，增加专家平诊时间，方便病人、让利群众，医务人员提前半小时上班、挂号，做好开诊前治疗前准备工作，疏导维持挂号大厅的秩序，增加停车标识指引，重新更换专家开诊表，增加专家宣传栏。
在优质服务月活动中，余晓娟主任不顾眼疾，带病工作，病人多，加班加点，推迟下班；杨智才主任是科室最早上班、最迟下班的一位，每天上午一直在门诊开诊，中午下班前到输液室巡视所有病人，耐心细心的诊治得到病人的赞誉；熊会林主管护师、护理组长在值了中午班下班后又到总院输液室支援，李爱玲发现楼梯间电箱有异味，非常警觉，立即报告，及时排除隐患，避免了一场火灾的发生……
汗水的付出，换来喜人的收获。5月垂虹门诊量14574人次，同比增长22%，其中5月12日单日门诊挂号创下897人次新高。并且零事故、零投诉，受到病人表扬30人次。
5月，用真情谱写了爱，用爱心传承了责任。
采写：垂虹门诊部
